Информация для наших покупателей
Доставка и сотрудничество
Условия доставки
Оплата доставки тк СДЭК при получении.
Стоимость доставки до терминала отправителя — бесплатно!
При заказе от 5000 рублей доставка до ПВЗ в подарок.
Отправка заказа в течение 3 рабочих дней с момента оплаты заказа.
Минимальный заказ
Оптовикам
Способы оплаты
Как оплатить?
Конфиденциальность платежей
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (918) 088-58-88.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Гарантия и возврат
1. Пожалуйста, свяжитесь с нами в течении 3 дней, начиная с того дня, когда вы получили заказ.
2. Нам понадобятся от вас фото брака, и бирок с артикулами товара.
3. Перед отправкой согласуйте возврат с нашим менеджером — мы не принимаем возвращенные товары, которые были отправлены обратно напрямую, без предварительной проверки у нас
4. При возврате брака или пересорта все рулоны и готовые изделия должны находится строго в своей фабричной упаковке! РУЛОНЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ В ПЕРВОНАЧАЛЬНОМ ВИДЕ!!
5. Отправка возвратных товаров оплачивается покупателем.
6. По вашему запросу мы готовы предоставить образцы ткани, которую вы планируете приобрести, чтобы вы смогли самостоятельно определить, подходит ли вам данная ткань. Сотрудники нашей компании не дают экспертное мнение относительно того, насколько ткань может усаживаться или линять.
Возврат и обмен
Мы принимаем претензии по замене, пересортице, недостаче товара в течение 3 дней с момента получения его покупателем (до раскроя, стирки, сушки ткани)
При обнаружении у товара заводского брака или недостатков, которые могли быть не указаны или не обнаружены продавцом, вы вправе потребовать:
— уменьшения стоимости данного товара;
— замены на аналогичную товарную позицию;
— замены на другую товарную позицию с перерасчетом стоимости;
— возврата уплаченной суммы — при отказе от товара.
Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит (см. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 о текстильной и иной продукции, отпускаемой на метраж, а также ст. 26.1. Закона о защите прав потребителей).
Не принимаются претензии к товарам из позиций «Распродажа», «Уценка», поскольку ткани реализуются с существенной скидкой и указанием дефектов.
Нужна консультация?
Оставьте свои данные для связи, наш менеджер перезвонит вам в течение 5 минут и ответит на все вопросы.
